返品・返金ポリシー

30日間の返品ポリシーを設けております。商品を受け取ってから30日以内であれば、返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、着用または使用されておらず、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、heushety566@gmail.comまでご連絡ください。返品は以下の住所に送る必要があることにご注意ください：[返品先住所を挿入]

返品が承認された場合、返品用配送ラベルと、商品の発送方法および発送先に関する指示をお送りします。返品をリクエストせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもheushety566@gmail.comまでお問い合わせください。

損傷と問題
ご注文品を受け取り次第、速やかにご確認ください。商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

例外／返品不可の商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガス製品の返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品はできません。

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も迅速な方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記の規定にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取ったときと同じ状態で、着用または使用されておらず、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかにかかわらず、お客様に通知します。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、計上するまでに時間がかかる場合があることをご了承ください。
返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金されない場合は、heushety566@gmail.comまでご連絡ください。